Livestream
Livestream biedt de mogelijkheid om een uitvaart op afstand mee te beleven. In deze tijd, waarin een beperkt aantal bezoekers is toegestaan bij een uitvaart, kunt u daarmee toch een grotere groep mensen uitnodigen om het afscheid te bekijken. Anderzijds biedt het ook de mogelijkheid om een afscheid op te nemen, zodat u dit naderhand kunt terugkijken.
Wij verwijzen u via een persoonlijke link door naar de livestream, dat wordt uitgezonden door de uitvaartlocatie of een andere aanbieder. Deze link wordt aan de genodigden vermeld op de rouwkaart. Deze link is speciaal voor u als genodigde. Het is belangrijk dat u deze link niet deelt op social media of een andere openbare plek. Dit zou namelijk kunnen betekenen dat onbekende mensen mee kunnen kijken met de uitvaartdienst, of dat de livestream overvol raakt.
De beeldopname is via de meeste browsers, waaronder die van een tablet of smartphone, te bekijken.
Heeft u problemen bij het bekijken van de livestream?
Loopt u de volgende stappen door:
- Controleer of de link, zoals vermeld op de kaart, overeenkomt met wat u hebt ingetikt in de browser. Vermoed u dat de link op de kaart foutief is? Geeft u dit dan telefonisch aan ons door: 0172 - 416663. Wij kijken graag even met u mee.
- Controleer of u de link in de adresbalk van de internetbrowser hebt getypt en niet in de zoekbalk van Google. (Dit is op een tablet vaak het eerste scherm dat u te zien krijgt, maar de link werkt alleen in de adresbalk bovenaan in uw internetbrowser).
- Het kan zijn dat de dienst iets later begint dan is aangegeven. De livestream start dan ook iets later. Graag even geduld.
- Controleer of het volume van de uitzending aanstaat: hiervoor zit een knop rechtsonder in het scherm van de livestream. Die moet helemaal omhoog staan. Controleer ook of het volume van uw apparaat aan staat.
- Probeer het op een ander apparaat, bijvoorbeeld een vaste computer, laptop, mobiele telefoon of tablet.
- De verbinding van een mobiel apparaat kan beveiligd zijn. Probeer Wi-Fi uit te schakelen en via 4G te kijken.
- Probeer een andere internetbrowser (bijvoorbeeld Chrome, Firefox, Edge).
- Komt u wel op de webpagina terecht, maar komt de livestreamverbinding van de aanbieder niet tot stand? Het kan zijn dat u te maken heeft met een technische storing of een overvolle deelname aan de livestream. In dat geval brengen we u graag in contact met de aanbieder van de livestream.
- Hebben bovenstaande punten u niet geholpen? Belt u dan even met 0172 - 416663. We proberen u zo goed als mogelijk verder te helpen.